9月14日，山東省大數(shù)據(jù)局公布了2022年第一期新型智慧城市優(yōu)秀案例評(píng)選情況，智慧城市公司開(kāi)發(fā)的魚(yú)快辦為民服務(wù)平臺(tái)成功入選。
“魚(yú)快辦”整合魚(yú)臺(tái)縣政務(wù)服務(wù)熱線，將群眾多元訴求整合為一個(gè)訴求處理中心,實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解在源頭。截至目前,“魚(yú)快辦”為民服務(wù)平臺(tái)共受理群眾訴求46537件,日均受理130余件(含咨詢類),按期辦結(jié)率100%，群眾的滿意率由94.65%提升至99.81%。
“魚(yú)快辦”實(shí)現(xiàn)了水、電、氣、暖等民生事項(xiàng)的多元化服務(wù)，打通了為民服務(wù)的“最后一公里”，真正做到“群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，提高群眾滿意度。
